Chief Executive Officer, Wm Morrison Supermarkets Morrisons
Search every verified Rami Baitiéh interview, podcast appearance, and on-the-record quote — each transcript cross-checked by AI and human review to confirm speaker identity. Rami Baitiéh, CEO of Wm Morrison Supermarkets, has spoken about the company’s focus on digitalization, data sharing, and customer-centric management. In a May 2025 appearance, he stated that Morrisons increased its loyalty scheme coverage from 50% to 80% of sales, allowing the retailer to collect customer data and provide suppliers with access to a platform for sales, availability, and promotion insights. He described this as “data monetization” and emphasized the importance of collaboration between retailers and suppliers to serve consumers. Baitiéh also noted that demographic stability in Europe means “no reason to grow in volume” and warned that cyber security is a major threat, saying his company was hit by two cyber attacks six months prior. In other recent interviews, Baitiéh discussed his management approach, which includes a Monday morning “customer relationship” meeting where he reviews complaints, Net Promoter Score, and online reviews. He said he focuses on turning around the business through revenue growth rather than cost-cutting, and advocated for “subsidiarity”—delegating decisions to lower levels—as a sign of a culture of trust. Baitiéh also stated that a company’s performance depends on its degree of diversity and complementarity, and described launching an employee survey on birthplace and origin that achieved over 40% participation.
“The volume is the most important challenge looking also to demographic because the demographic now when you look at the people in the country or in the city the demographic changes and the demographic evolution it's very very stable in Europe for example is not the case in Africa but in Asia in Europe in America very v...”
“The third worldwide war, it will not be weapon, it will be cyber security. My company was hit by two cyber attack six months ago and now as we speak M&S and co-op in the UK they are under cyber attack and every day there are attempts and one retailer one supplier to get attacked. So when some company get attacked then...”
“Moi je fais le retournement à travers la première ligne. Vous savez dans un tableau de bord, il y a la première ligne, c'est le chiffre d'affaires. La deuxième ligne, c'est la marge. La troisème ligne, c'est les coûts et en bas vous avez donc les lib lesbidda où on l'appelle le rock en fonction des entreprises. Donc mo...”
“La solution principale, c'est la culture de l'entreprise. Est-ce que la culture de l'entreprise met le client au-dessus de la pyramide ? Ça, c'est 60 % de la solution. Après, est-ce que les processus permettent à la société de travailler en chaîne au lieu de travailler en silo ? Et à la fin, on se dote la meilleure app...”
“pour moi la performance de l'entreprise dépend de son degré de complémentarité et donc de la diversité alors on peut parler de diversité homme-femme jeune moins jeune intelligence de l'école intelligence de la rue donc toute la diversité d'origine la diversité de la santé et donc toutes sortes de diversité apportent un...”
“nous avons lancé un une enquête un questionnaire auprès de l'ensemble de nos collaborateurs pour dire votre lieu de naissance l'origine de votre prénom le lieu de naissance de vos parents directs et leur lieu de naissance et leur prénom et donc mais également jusqu'au grands-parents donc on revient voilà et leur lieu d...”
“lorsque vous descendez seulement du haut en bas vous connaissez une partie indispensable de la vérité mais loin d'être toute la vérité et quand vous descendez de bas en haut vous possédez une partie indispensable à la vérité alors bien sûr elle est pas complète parce qu'il vous faut quand même que les facteurs de la ma...”
“la subsidiarité c'est de ne pas prendre une décision qui appartient au niveau subalterne et donc c'est faire confiance puisque cette décision lui appartient je laisse parce et cette subsidiarité elle est très importante elle est plus importante lorsque les équipes sont plus nombreuses et plus tu as fait et donc sans la...”
The Morrison Jiren. Welcome on the stage Rammon thank you for having you here You can we can sit down here where you ...
À l’occasion du premier anniversaire d’Actionable, Sébastien Couasnon (Tech 45’) reçoit Rami Baitiéh, CEO de Morrisons, pour une interview exceptionnelle. En un an, Rami Baitiéh a redressé Morrisons, enseigne historique de la grande distribution britannique, en remettant le client au centre de toutes les décisions. Croissance retrouvée, préférence client en hausse, transformation managériale… Il partage ici les piliers de sa méthode. Dans cette interview, Rami aborde : • Sa méthode de management “terrain” et la règle du “555” • Le customer meeting du lundi matin, rituel hebdomadaire au cœur…
Engage-moi ! Un programme proposé par La Tribune et la Fondation Mozaïk entièrement dédié à l'inclusion dans l'économie.
Intervention de Rami Baitiéh, directeur général de Carrefour France à l'occasion de notre 58e convention "Innovation, relation et ...
La rédaction de LSA a interviewé Rami Baitiéh, directeur exécutif de Carrefour France, à l'occasion du 21ème Congrès LSA des stratégies commerciales organisé le 4 octobre 2022.
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